Zapp tilbyder sine kunder elrefusion i form af tilbagebetaling af elafgift.

For at Zapp må betale vores kunder elrefusion for deres elforbrug, er der nogle krav:

• For det første skal kunden betale fuldt afgift ud af den anvendte elektricitet. Enhver reduceret elafgift / gebyrer for f.eks. solceller, eleopvarmet hus, varmepumper og lignende  gør at du ikke kvalificerer dig til elrefusion, da du ikke betaler fuld afgift.

• Opalderen skal være fastmonteret (ingen CEE stik), har internetforbinelse og godkendt intern elmåler.

• Zapp påtager sig det fulde ansvar og risikoen for din oplader. Hvis den går i stykker, skal vi sikre dig, at du får en anden, så du kan oplade. Dette betyder, at vi dækker gebyret for forsendelse og for at få din oplader repareret. Mens dette sker, stiller vi en erstatningsoplader til rådighed, som du må bruge uden ekstra gebyr. Bemærk: fjernelse af den inaktive oplader og installation af den nye er kundens ansvar og bekostning.

Ja. Et svar fra SKAT muliggjorde dette tidligt i 2020. Du ejer muligvis din oplader, mens Zapp påtager sig det fulde ansvar og risikoen for din oplader.

Henvisningen er her: https://skat.dk/skat.aspx?oid=2293082.

Når du oplader din elbil refunderer Zapp elafgift for den strøm, du har brugt til opladning af din elbil. 

Med en ladeboks med internet kommunikation, som understøttes af Monta. Her får du automatisk elrefusion øjeblikkeligt efter hver opladning.

* Refusionssats ændres i 2024, 2025 og 2029 se vores vilkår for detajler.

Elrefusion er pt. kun godkendt indtil 2030.

Solceller underligger de samme restriktioner som alt anden eludstyr hvor man kan få reduceret afgift i forvejen. Får man det, er man ikke berettiget til elrefusion.

For at være berettiget til elrefusion skal du betale fuld afgift, på det el du bruger til opladning af elbiler. Derfor må du ikke få reduceret afgift på anden vis. Da elopvarmede huse samt hustande med varmepumpe får reduceret afgift kan Zapp desværre ikke tilbyde el refusion til dig.

Solceller har de samme restriktioner, selvom du installerer separate målere til elnettet, der KUN måler opladning af elbiler kan dette ikke accepteres. Her kan du læse svar fra skat ang. solceller.

Du er altid dækket af Zapp, når du har et abonnement hos os. Vi håndterer din elrefusion og du kan stole på, at Zapp hjælper dig, hvis din lader holder op med at virke. Alt efter årsagen  dækker vi  alle omkostninger inkl.: forsendelse, serviceopkald og en gratis midlertidig erstatningsoplader, mens din defekte oplader er til reparation. Bemærk: fjernelse af den inaktive oplader og installation af den nye påhviler kundens ansvar & omkostning hvis defekten skyldes fejlhåndtering af opladeren eller groft hærværk.

Midlertidige udskiftningsopladere kan variere i type, men vil altid være i samme klasse og tilbyde 11 kWh opladningsfunktion.

Easee Home har en hurtig frakoblingsenhed, som du blot kan glide ud og derefter glide ind i en ny. Ingen elektriker er påkrævet.

Alle andre væghængt ladebokse vil blive sendt til reparation og / eller en udskiftningslader vil blive tilbudt.

Andre opladere: Hvis du har en oplader, som Zapp ikke har, vil Zapp levere en, som vi har som midlertidig, vi vil gøre vores bedste for at matche din nuværende oplader så tæt som muligt baseret på tilgængelighed. Zapp betaler for forsendelse fra din bopæl til producenten eller reparationsdestinationen.

Hvis din oplader anses for at være for gammel eller slidt til at reparere, tilbyder Zapp en lignende oplader af samme værdi til brug.

Ja. Vi tilbyder kun refusion gennem appen Monta. Her får du refusion automatisk og øjeblikkelig.

Hvis du har to ladebokse tilbyder vi også elrefusion. Det kræver blot at du har 2x serviceaftaler.

Når du skal lade offentligt, kan du evt. bruge appen Monta. Her findes mere end 150.000 ladepunkter i hele Europa. Du kan i appen se hvad ladestanderen koster pr kWh og se om den er ledig. Du kan betale med kreditkort / Apple Pay / MobilPay / Google Pay.