Hjælp og vejledningsguide
Bestilling af ladeboks hos NRGi Zapp
Hvilken ladeboks kan I anbefale til min bil?
Alle vores ladere kan benyttes til enhver elbil og PHEV. Alle vores opladere fungerer med 1-3 faser. Med 3 faser yder den op til 22 kW opladningskraft til din bil, afhængigt af din installation.
Vi anbefaler 9/10 af vores kunder at vælge ladeboksen Zaptec Go. Denne oplader er produceret i Norge i høj kvalitet, med den nyeste teknologi. Den er helt sammenlignelig med Easee Home ladeboksen – dog til en skarpere pris.
Hvis man sætter pris på et indbygget kabel, er ladeboksen Tesla Wall Conenctor derimod et oplagt valg. En ladeboks i høj kvalitet.
Hvis du ønsker yderligere vejledning til valg af ladeboks er du altid mere end velkommen til at kontakte os.
Hvordan kan jeg betale?
Du har mulighed for at betale med kreditkort og MobilePay.
Levering
Vi afsender alle hverdage med PostNord med omdeling eller til pakkeshop.
NRGi Opladning
Hvad er NRGi Opladning?
NRGi Opladning app’en sørger for, at du udnytter din ladeboks på den smartest mulige måde. Det vil sige, at den oplader både økonomisk og klimavenligt.
NRGi Opladning er en app, som kan styre din ladeboks. Den har mange brugbare funktioner til optimal udnyttelse af en ladeboks.
Hvordan kommer jeg i gang med at bruge NRGi Opladning?
Når din ladeboks bliver installeret, skal du følge vores installationsguide for at komme i gang med at bruge NRGi Opladning.
Se vores guide til opsætning af NRGi Opladning her.
Hvordan bruger jeg offentlige ladestandere?
Med NRGi Opladning er det nemt at lade ved offentlige ladestandere.
Se hvordan her.
Guides til NRGi Opladning
Du kan finde vores forskellige guides til NRGi Opladning-app'en her.
Installation
Har jeg nok ampere til en ladeboks?
Vores ladebokse kræver 16 ampere for at kunne lade med op til 11 kW. Hvis du er i tvivl om, hvor mange ampere din bolig er forsynet med, kan du kontakte dit forsyningsselskab for at få svar.
Hvis din bolig ikke har tilstrækkelig ampere til rådighed, vil ladeboksen ikke kunne lade med fuld effekt. Den vil dog fortsat fungere, så du stadig kan oplade din elbil – blot med lavere ladeeffekt.
Hvad hvis min installation er mere omfattende end standard?
Du kan stadig vælge en standardinstallation hos os. Inden arbejdet går i gang, gennemgår elinstallatøren din installation og informerer dig, hvis der er behov for en specialinstallation. Eventuelle meromkostninger bliver oplyst på forhånd og afregnes med NRGi.
Standardinstallation eller specialinstallation?
Hvis du er i tvivl om du skal have en standardinstallation eller specialinstallation så kontakt os på +45 70 27 50 60.
Hvad indebærer en standardinstallation?
Standardinstallation er med 11 KW maks effekt (16 ampere på tre faser)
Standardinstallationen indeholder:
- Synlig kabelføring langs væg eller på loft fra eltavel til ladeboks
- 1-2 gennemboringer alt efter forholdene
- Plastkanal - i alt 2 meter
- Stålrør - i alt 3 meter
- Jordspyd - i alt 2 stk.
- Opsætning af udvendig gruppetavle eller i eksisterende tavle
- Montering af kombigruppeafbryder, 16 AMP
- Opsætning af ladeboks og idriftsættelse
Bemærk: En standardinstallation omfatter en ladeeffekt på 11 kW (16 ampere fordelt på 3 faser). De fleste private boliger er dimensioneret til 25 ampere. Forudsætningen er, at boligen har en eksisterende og lovlig elinstallation, og at der er tale om et enfamiliehus.
Andre spørgsmål
Hvorfor skal man have en ladeboks – kan man ikke nøjes med ladekablet, der fulgte med bilen?
Ja, de fleste elbiler leveres med en mormorlader, som kan bruges i nødstilfælde. Løsningen er dog langsom og ikke egnet til daglig brug. Sikkerhedsstyrelsen fraråder regelmæssig opladning via almindelige stikkontakter, da det kan overbelaste elinstallationen og i værste fald medføre skader eller brand, særligt i ældre installationer.
Fandt du intet svar?
Hvis du ikke fandt det svar, du ledte efter, kan du stille dit spørgsmål her.
Vi besvarer alle spørgsmål inden for 24 timer.