Hilfe und Leitfäden

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Bestellung einer Ladebox bei Zapp

  • Welche Wallbox ist die Richtige

    Unsere Ladeboxen können an jedes Elektro- oder Hybridfahrzeug angeschlossen werden.

    Wir empfehlen 9 von 10 Kunden die prämierte und als beste bewertete Wallbox Zaptec Go. Diese Box wurde  in Norwegen produziert, ausgeführt in hoher Qualität und mit der neuesten Technologie.

    Sollten noch Fragen offen geblieben sein, oder Du eine eingehendere Beratung wünschen, ruf uns an, oder schick uns eine Mail, oder besuch unsere Seite mit häufig gestellten Fragen.

  • Akzeptierte Zahlungsarten

    Bei uns kannst Du mit Deiner Kreditkarte (Visa/ Mastercard) zahlen, den fälligen Betrag überweisen oder PayPal nutzen.

  • Lieferung

    Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen mit GLS.

  • Installation des Ladegerätes

    Die Installation eines Ladegerätes ist unbedingt dem Elektroinstallateur zu überlassen. Unter keinen Umständen darfst Du selbst Hand an Deine Installation legen. Du müssen Dich selber nach einem geeigneten Betrieb umschauen. Der Elektriker wird Deine Installation beurteilen, um sicher zu stellen, dass sie den Anforderungen entspricht. Er wird direkt an Deine Zählertafel gehen und von dort aus ein Kabel ziehen. Er wird für die entsprechenden Sicherungen sorgen und auch für ein Erdkabel, falls notwendig.

  • Warum braucht man eine Ladebox? Reicht das Ladekabel des Fahrzeuges nicht?

    Die meisten Elektrofahrzeuge sind bei Auslieferung ausgestattet mit einem einfachen Kabel, dass es Dir ermöglicht, das Fahrzeug an der heimischen Steckdose zu laden.

    Das ist etwas für den Notfall und sollte nicht dauernd gebraucht werden. Erstens  überlastest Du Dein Netz zu Hause (Insbesondere ältere Installationen sind hiervon betroffen; die Leitungen können warm werden, es kann ein Leitungsbrand entstehen).

Monta

  • Wer oder was ist Monta?

    Monta ist eine App, mit der Du Deine Wallbox steuern kannst. Sie hat viele brauchbare Funktionen um die Wallbox optimal ausnutzen zu können.

    Monta ist der Geschäftspartner von Zapp.

    Wir sind spezialisiert auf Wallboxen – Monta ist spezialisiert auf Software für Wallboxen.

    Lies mehr über Monta 

  • Muss ich die Monta App nutzen?

    Nein, Du musst nicht die Monta App benutzen. Sie weißt jedoch einige Vorteile auf. So kannst Du  damit verschiedene Preise aufrufen, je nachdem wer bei Dir tanken will (falls Du sie öffentlich gemacht hast). Darüber hinaus kannst Du einfach Deinem Verbrauch folgen.

  • Wie eröffne ich ein Konto bei Monta

    Richte Dein Konto bei Monta ein, indem Du dieser Anleitungfolgen (in Englisch)

  • Wie integriere ich meine Ladebox mit Monta?

    Folge Montas  Anleitung (in Englisch)

  • Starten Sie Ihr Aufladen zu Hause mit Monta

    Lies diese Anleitung um zu Hause mit dem Stromtanken anzufangen. 

  • Wie nutze ich Smart Charge?

    Solltest Du Smart Charge nutzen wollenfolge dieser Anleitung (in Englisch)

Sind noch Fragen offen?

Wenn wir nicht alles angesprochen, oder etwas vergessen haben, frag uns hier. Wir sind bestrebt, alle Fragen innerhalb von 24 Std. (werktags) zu beantworten.

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